1
فرآیند خرید و ثبت سفارش
برای استفاده از خدمات وبسایت کیمیا فلز میتوانید پس از بررسی کامل محصولات، کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه نموده و پس از تکمیل اطلاعات و آدرس دقیق، اقدام به پرداخت وجه نمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین است.
2
روشهای پرداخت
کلیه پرداختها در محیط امن درگاههای بانکی انجام میشود. در صورت تمایل به پرداخت کارت به کارت، توجه داشته باشید که انتقال وجه فقط از طریق کارت یا حساب به نام سفارشدهنده مقدور بوده و ارسال تصویر فیش واریزی ضروری است.
3
اصالت محصولات و مطابقت با قوانین
تمامی کالاها، خدمات و محتوای ارائه شده توسط کیمیا فلز مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و دارای اصالت میباشد. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، لطفاً از طریق فرم تماس به ما اطلاع دهید.
4
گارانتی و اصالت محصولات
کلیه محصولات و خدمات کیمیا فلز دارای اصالت بوده و مطابق با استانداردهای لازم تولید شدهاند. این مجموعه مجوزهای لازم را از مراجع ذیصلاح اخذ نموده و متعهد به رعایت حقوق مصرفکننده میباشد.
5
شرایط ارسال و تحویل
ارسال سفارشات با توجه به منطقه و محل سکونت مشتری، از طریق پیک، اسنپ، پست و سایر روشهای موجود انجام میشود. کیمیا فلز متعهد به تحویل سفارشات با بستهبندی استاندارد به شرکت ارسالکننده میباشد.
6
هزینههای بستهبندی و ارسال
هزینه بستهبندی و ارسال در زمان ثبت سفارش و پرداخت، به مبلغ فاکتور اضافه میشود. در برخی روشهای ارسال، تنها هزینه بستهبندی محاسبه شده و هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
7
بازگرداندن کالا و مرجوعی
در صورت وجود هرگونه نقص یا آسیب در محصول، مشتری حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا میتواند جهت بازگرداندن آن اقدام نماید. کالای مرجوعی باید در بستهبندی اصلی و بدون هیچگونه آسیب باشد.
8
حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
کلیه اطلاعات شخصی مشتریان نزد کیمیا فلز محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر به موجب قانون.